咨询的多订购的少老年人送餐服务路在何方

讯　只要打电话点餐，有人负责配餐送餐上门，方便老人生活。相对于固定的老年餐桌，老人送餐服务是时下相对经济实惠也方便快捷的助老新方式。自今年3月底以来，市12343养老信息公益服务平台开通了为城区老年人送餐服务，然而记者在近日采访中了解到，选择配送餐服务的老人寥寥无几，推进这一服务如今面临着诸多困扰。

现实：

城区配送量为个位数

家住金安区七里站社区城投佳苑小区的吴先生，是前期尝试配送餐服务的一位老人。他通过社区12343老人健康生活馆，订购了老人配送餐服务，每天由专门的送餐人员将饭菜送到其家门，一荤一素一汤一份米饭，总价格为6元。相比较其他的小饭馆，由专业养老服务机构提供的餐点，价格实惠取餐方便。城区六十周岁以上老人可到附近的社区12343老人健康生活馆或拨打12343为老服务公益热线咨询订购。

但这份配送餐服务并没有持续多长时间，就被取消了。

据老人的子女讲述，因为老人有高血压、高血脂等慢性病，担心购买的饭菜油过大，不利健康。市养老服务信息中心养老服务部主任张恒光告诉记者，自城区老人配送餐服务启动以来，致电咨询的市民不少，但真正订购的却很少。有的老人一开始可能是尝试，却没有持续下去。

5月26日，记者从市养老服务信息中心了解到，目前仍在继续订购配送餐服务的城区老人只有2-3位，虽然人数少，可信息中心并未松懈，按时按量送餐到家。这些老人大都是70岁以上，孤寡老人，由专人烧菜做饭、专车送餐，保障他们就餐。张恒光说。

困境：

消费观念与需求成矛盾

采访过程中，记者了解到，推进城区老年人送餐服务遇到了困境：

在张恒光看来，除了可能送餐服务在宣传力度、市民知晓度方面仍有一定的差距。另外，一些老人可能碍于面子，还认为订购饭菜显示自己独居、孤寡，在心理上有一定的抵触。这些观念问题，还待于解决。

记者还了解到，由于受目前条件限制，配送餐服务还暂时不能为老人提供固定的就餐场所，只能将饭菜送到社区老人生活馆，由老人就近自取，对行动不便的老人，可送餐上门。同样是出门就餐，几乎每个小区附近都有小排档、小饭店，多走几步去那炒一、两个菜，我们老俩口也能吃的不错。家住龙湖山庄小区的何女士说，就像我们小区门口，面条、牛肉汤、炒菜炒饭等等种类不少，有时我和老伴也下馆子，乐得轻松。

此外，不少老人都有节俭的习惯，舍不得在外就餐。同时，他们在实际买菜配餐过程中，也存在一些困扰，这主要来源于老人的饮食习惯与健康考虑。有的老人因患有慢性病等疾病，在饮食上有一定的禁区，还有的由于常年饮食习惯，对菜肴的油腻、咸淡等有着不同的看法与要求，众口难调形成了消费观念与现实需求之间的矛盾。

前景：

居家养老的重要一环

万事开头难吧，老年人送餐服务在居家养老服务中有着重要作用。张恒光告诉记者，虽然面临着种种困扰，但他们还是把它开展了起来，目前还处于起步阶段。

据了解，至2014年底，全市60周岁以上老年人口达到115万，占全市总人口的16%，当下对老人来说，居家养老仍是主流。社区养老也正在探索建立健全与全市经济发展和社会需求相适应的居家养老服务体系，拓宽养老服务渠道，解决城区三无老人、空巢老人、独居老人等养老问题。城区老人配送餐服务，就是为居家养老提供的一项主要内容，市场蛋糕会越来越大，需要专业化的民间机构来运营。希望政府也能加大支持，比如通过政府购买服务的方式，或许能增大老人配送餐服务的受众面。只要以后观念慢慢改变，这项服务很有前景，市养老服务信息中心的工作人员对此充满希望。（记者 邱杨）

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