ATT网络和应用并重

一路走来，AT&T靠的不是名气这个有点虚的东西，而是其高品质的产品和服务，这才是客户青睐并忠诚跟随AT&T的关键

7个月前，AT&T宣布将投资10亿美元用于海外网络及解决方案组合的扩展，以更好服务全球各大市场跨国公司的ICT应用。此消息一经颁布，便引起业界的极大关注和好奇：AT&T 2008年的投资计划为什么相比之前两年增长如此之大？10亿元投资具体如何分配？日前，《通讯世界》杂志记者就10亿元投资以及AT&T中国等相关话题采访了AT&T 中国区总经理李圣智。

李圣智2005年开始担任中国区总经理一职，主要负责AT&T在大陆、香港、台湾和澳门的市场营销、销售和业务策略。在此之前，他曾担任上海信天通信有限公司（AT&T与上海电信的合资企业）市场及销售副总裁一职。在任职五年期间，他促成了这一中国首家中外合资电信服务公司的成立，并致力于推动公司的业务发展。在他领导下，信天共获得了300多份服务合同，大多来自于上海浦东商业区的跨国公司。

《通讯世界》：

AT&T年初宣布此项投资计划的背景是什么？为什么相比去年的海外投资会有如此大的增长？

李圣智：

其实，年初宣布的10亿海外投资只是AT&T整体战略投资的一部分。作为一个网络服务提供商，AT&T的愿景是希望可以把人或者业务连接到他们所需要的任何地方，然后做得比谁都好，所以巨额投资网络建设是理所当然的事情，也是实现我们愿景的重要途径和保障。

从产业和市场的发展趋势看，语音、数据和视频的融合已成为现实，客户对融合业务的需求也越来越强烈。为了应对这些崭新的需求，我们需要改进网络以实现更好的连接。另外，随着全球经济一体化迈向纵深，很多企业客户开始积极地把业务拓展到全球以实现投资和业务的全球化，同时降低生产和运营的成本。他们希望自己分布在全球各地的办事处、工厂或者分公司能够实现信息的共享和通信的畅通从而达到协同效应。为响应这一需求，AT&T正加紧致力于扩展全球网络覆盖率和容量，实现商务服务组合的全球化，将最新的计算应用程序和其他技术嵌入网络，以便为客户、供应商和合作伙伴提供实时的“三屏整合”应用。

2008年AT&T投资计划的规模较去年增长33%，是2006年投资规模的两倍以上。这主要是鉴于全球高速网络及设备的迅速增多，企业必须处理爆炸式的海量数据，因此对IP网络和服务需求急剧上升。

《通讯世界》：

投资的具体分布是怎样的？当前的进展情况如何？

李圣智：

投资涉及的内容很多，范围也很广，主要集中在AT&T全球MPLS网络POP点的建设上。具体项目很多，我挑几个介绍吧。比如，增加面向日本及亚洲的海底光缆容量，增加欧洲、亚洲和美国的核心路由器，提高此类关键线路的多样性和可靠性，具体包括：增加对通往东南亚、澳大利亚多个海底电缆系统的投资；增加对多个海底光缆系统升级的投资，以便大幅提高加勒比海多个路由的容量；增加服务印度和中东的海底投资。扩展AT&T全球网络的访问，在欧洲、北非、中东、印度、日本、亚洲和中美洲新建或添加基于MPLS的IP网络接入节点。构建网络到网络连接，以便将网络覆盖率扩展到亚太、东欧和南美的高增长市场。推出全球虚拟专用局域网解决方案，首先在欧洲和亚太，提高以太网网络性能。2008年，AT&T计划在14个城市提供此类服务，预计截至今年底，AT&T以太网将登陆39个国家。还有，未来三年里，我们计划在AT&T全球部署的38个数据中心增加18万平方英尺的全球容量，以提高数据中心容量，其中今年的扩展目标包括在新加坡、阿姆斯特丹、波士顿和达拉斯增加空间。

现在已经9月底了，大部分内容已经执行，届时公司会有一个统一发布的。当前，AT&T在全球有3900多个POP节点，通过与网络合作伙伴合作能够为全球143个国家的客户提供基于MPLS网络的服务，以覆盖全球97%以上的经济区域，能够满足我们客户的全球扩展需求。

《通讯世界》：

的确，作为一个网络服务提供商，网络的规模和品质是其不可或缺的竞争优势。但是客户不但需要网络连接服务，他们也希望你们能基于网络提供更为丰富的应用。所以我想知道，AT&T在应用方面的关注和投入？

李圣智：

我非常同意你的看法，网络是AT&T生存的基石，但应用可以让我们的服务变得丰富和生动。我们在重视网络建设的同时从未忽略过应用的投资，基于我们的网络和企业的IT基础设施为他们提供和整合更多的应用一直是我们致力的方向。

在我们年初的投资计划里，有许多内容是关于应用的。比如，在AT&T Business Direct门户网站提供新的应用性能管理工具，帮助企业在线管理、监控自身网络和服务，从而向企业提供更多控制、更大灵活性；收购基于网络的音频在线会议服务全球供应商Interwise为企业提供全面的统一通信服务。另外，我们还与SAP合作，通过托管的方式为企业提供管理和ERP等服务。

我特别想强调的是我们跟思科合作面向我们的客户而推出的网真业务。网真是一种通过结合高清晰度视频、音频和交互式组件，在网络上创建一种独特的“面对面”体验的新型技术，它可以简化和加快整个机构的信息共享从而提升利润和降低成本。之前，网真业务只会在一家部署了相关产品的企业中应用，而我们推出的网真服务有一个重要的功能就是不但企业内部可以使用，不同企业之间也可以使用，当然，前提是这些企业都是申请了我们的产品服务。这个服务在今年下半年已经陆续在23个国家和地区推出，中国由于要跟中国电信和中国网通等合作伙伴谈相关事宜，所以推出时间会相对晚一些，得到明年了。

我们为企业量身打造的创新性应用还很多，上面只是有代表性的几个例子。

《通讯世界》：

当前，美国的次信贷危机已经蔓延到整个金融行业，这是否会影响到AT&T全球投资和业务的扩展？

李圣智：

我这个位置可能不适合回答这样的问题。但有一点可以肯定，也是AT&T值得骄傲的地方，就是我们稳健的财务和充足的现金流。去年我们整体收入达到1200亿美金的水平，营运情况非常良好，这使得我们有能力持续投资我们最主要的核心业务——网络。无线是我们最重要的业务之一，目前这项业务发展迅速，业绩相当突出。对于未来，我们非常自信和乐观。

《通讯世界》：

像英国电信、法国电信以及Verizon无线等跨国电信巨头都非常重视商业服务这一业务领域，那你觉你们的客户选择AT&T是不是冲着AT&T的品牌和名气？

李圣智：

因素很多，品牌是一方面。AT&T是一个百年老店，也是电话和通信的代名词，所以客户对其的品牌认同感还是非常强烈的。但是，我们之所以能屹立100年靠的不是名气这个有点虚的东西，而是我们高品质的产品和服务，这才是客户青睐并忠诚跟随我们的关键。无论网络规模、业务种类、服务质量还是财务稳健情况，我们都是一流的，而正是这些成就了AT&T这个一流的品牌。

《通讯世界》：

谈谈AT&T在中国的业务开展情况。

李圣智：

中国对外资电信业务的开展还是有限制的，我们的业务是通过我们的合资公司上海信天跟在中国的本土运营商合作展开的，我们可以整合和利用他们的网络能力为我们客户在中国的业务提供强有力的保障。比如，利用中国电信的CN2网络我们能够将客户的业务延伸到130多个城市，为他们提供整合语音、数据和视频的高品质融合应用。另外，你可能也知道，AT&T是美国奥运团队的赞助商，我们和中国网通合作，为美国NBC公司的高清赛事转播提供网络支持。这是一届非常成功的奥运会，也是我们同中国本土运营商的一次非常成功和开心的合作。

2007年，中国依旧是AT&T公司在整个亚太甚至全球业务增长最高的地区之一，达到了38%，而这种增长的势头会一直持续下去。

此外，中国企业也正处于国际化的进程当中，我们愿意以世界级的服务和丰富的全球经验祝他们一臂之力。

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