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CloudCC服务恒源利通CRM客户精细管理显成效

发布时间:2020-01-14 20:20:05 阅读: 来源:冷饮厂家

北京 2014-06-16(中国商业电讯)--21世纪被称为可再生能源的世纪,随着石油、煤炭、天然气的不断开发,可再生能源一度成为了全世界面临的一个难题。据权威专家估计,到本世纪中叶,如果实施强化可再生能源的发展战略,可再生能源可占世界电力市场的3/5,燃料市场的2/5。据预测,太阳能发电,特别时光伏发电(PV)、风力发电、生物质能发电和燃料电池(Fuel Cell)发电技术,最有希望成为达规模应用的新型发电方式,伴随而来的,各种与电力技术有关的敏感元件将迎来一个新的市场。

恒源利通电力技术有限公司致力于电力系统新技术的推广和应用,在电力节能、检测和故障判断等方面研发制造出20多种具有自主知识产权的新产品,广泛应用于电力系统城乡电网的建设中。

为加快市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性。恒源利通决定上一套业务一体化管理系统。经过多番的比对,恒源利通发现,CloudCC CRM能够打通企业售前、售中、售后的业务链条,还能建立一个财务、信息、流程化、智能化、绩效考核的CRM,形成业务信息无缝流转的通道,高效管理自动化的"一条龙"服务,高度符合当前企业的管理需求。于是,双方达成合作,携手为企业管理带来一次新的生机。

CloudCC CRM运用第三代PaaS平台研发,PaaS采用平台化设计,采用JAVA语言,能够较好地实现跨平台的系统整合。400客服与CRM相得益彰,实时记录客户的需求和投诉,提高客户的满意度和忠诚度;企业内部实现了协同工作,提高了企业整体运营效率,大幅度提高员工的执行力。系统强大的统计分析功能,多角度数据查询,自由组合查询,生成丰富的图形展示,员工的工作情况在一张图上清晰显示,工作业绩一目了然,中心管理者可以及时了解和掌握客户的需求,完善服务,从而达到吸引新用户、留住老用户、挖掘潜在客户的目的,增强了企业核心竞争力。

在报表分析和测试方面:CloudCC CRM为企业提供实时的、可随需而动的仪表板和精确的大量财务数据报表,确保销售数字、采购规模和库存信息等朝预定的方向前进。

在竞争对手方面:CloudCC CRM可以获取有关竞争对手的信息,帮助您完成更多交易。将公司内的人员和资源联系在一起的,借鉴他们过去的成功经验来帮您取得您的成功。

在工作流和审批流方面:CloudCC CRM完全的自定义工作流和审批流,为企业提供完全自定义的工作流,让工作流程更富个性化;审批流层层流向可控制,严格按照规则管理企业。

新系统上线后,恒源利通的很多工作都通过系统来处理,很大程度上改变了原来EXCEL、WORD满天飞的工作方式,减少了很多沟通性工作,效率得到有效提升,相信通过使用CloudCC CRM,恒源利通一定能在新的市场格局下,走向辉煌。

(编辑:和讯网站)

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