机械网--如何选择ERP实施方？

最近几年来我国企业迅速发展，范围不断扩大，如何在剧烈的竞争环境中整合资源，增强企业竞争力是企业必须解决的问题。随着信息化的深入，越来越多的企业已认识到信息化的重要性，并把信息化作为提升管理水平的工具。因此，全国上下掀起了ERP普及风暴，企业都在上ERP或准备上ERP。面对如此诱人的市场前景，国外ERP巨头纷纭抢摊中国市场，国内企业不甘示弱，纷纭揭竿而起分食ERP这块诱人的蛋糕。因此，ERP厂商如雨后春笋般1下子出现出来。国外ERP厂商号称功能齐全强大，行业经验丰富；国内ERP厂商宣称产品符合国情，并用较低的价格吸引客户。企业面对种类繁多的ERP产品，眼花缭乱，1时间找不到方向。因此乎，“乱花渐欲迷人眼”的ERP选型成了企业热衷的话题，大家都在辩论如何在ERP选型中“上对花轿嫁对郎”。但是，ERP实行方作为ERP项目中1个及其重要的角色，大家恍如把他淡忘房子被强拆怎样赔偿，只要选对了ERP产品，谁实行都是1个样：成功。结果真的是这样吗？ ERP的实行进程，事实上也是企业抛弃落后管理模式，革除积弊、实践新的管理模式的进程，实行是ERP在企业得以安身立命的根本，ERP实行方的表现直接关系到ERP项目的成败。事实上，某些ERP项目的失败，实行方有着不可推辞的责任。根据专家预测，在未来3年之内，对ERP厂商来说，服务的重要性乃至要超过软件的技术性，谁在服务上占有压倒性的优势，就决定了谁将具有ERP市场的明天。而服务最重要的1部分就是实行。也就是说，以后ERP软件的技术不是关键性因素，包括实行在内的服务才是真正决定了ERP项目的成败。因此，ERP的关键是需要1个有丰富管理和实行经验的实行方，选实行方比选软件更重要。选择1个合适的专业化的实行方对ERP项目非常重要。 ERP实行中的服务主要包括了战略层面的管理咨询、企业运营层面的咨询和IT利用产品层面的技术服务。战略咨询层面是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务，在战略咨询方面需要咨询公司有着多年的历史和经验，深厚的行业背景和知识积累，如著名的麦肯锡咨询公司等。企业运营层面的咨询主要是由国际的普华永道、德勤和国内的汉普、高维信诚和从IT企业发展而来的IBM、HP等供应商组成，为企业规范业务流程和搭建IT化系统平台提供服务。然后才是最基本的产品层面的技术服务，这部分服务主要是由ERP软件供应商来提供。固然，现在许多软件供应商也在调解自己的服务体系，力求提供涵盖多各层面的专业服务。 目前，企业在选择ERP实行方时1般采取以下3种方式：1、直接选择软件厂商担当实行方；2、对ERP厂商和实行方进行捆绑选择；3、先选择ERP厂商，再选择实行方。就第1种方式而言，其优点是软件厂商通常比较熟习本身的产品。但是，展开1个ERP项目一定会牵涉到企业责、权、利的再分配。因此，关系到项目成败的关键因平素常在于人员的思想转变、业务流程的设计、组织间的关系梳理等非技术问题。这就要求实行方不但是系统方面的专家，更应是管理方面的专家。从专业方面考虑，软件厂商在这些方面的能力会有所不足。该方式中，软件厂商既提供软件产品，又同时担当实行方，则可能在实行中没法正确辨别软件功能上的缺点而增加项目风险。因此，引入中立的实行顾问公司还将有助于在实行方和软件供应商之间构成有力的制衡和监控机制，从而保证项目的顺利实行。对第2种方式而言，其优势在于够控制评估本钱，提高整体评估效率。另外，捆绑的双方1般合作较多，配合默契，实行方对ERP产品比较熟习，具有类似于第1种模式的优势。他的缺点在于可能会使企业混淆对2者独立的评判，限制企业对软件选择和实行商选择两方面各自最优方案的辨别。企业对软件的评估应侧重于其功能对企业需求的匹配程度，而对实行方的评估要集成考虑其管理咨询经验、项目管理能力、员工转变增进经验和软件实行能力等多个方面。第3种方式是国际上大型企业在ERP项目运作进程中普遍采取的方法。这类方式的缺点是项目运作本钱高，但其充分保证了对软件和实行方选择的独立性和全面性，从而显著降落项目风险。整体上来说拆迁补偿款一般多长时间到账，中小型企业管理模式较为简单，管理幅度也不是很大，从实行难度和本钱的方面考虑，可以选择软件供应商直接提供实行。对大型企业来说，由于其管理模式和内部关系较为复杂，而ERP项目可能会牵涉到多方利益，包括企业业务流程的变更和权利的再分配等，这就需要先进行管理体系的优化，而后再通过ERP的实即将其固化。因此对实行方要求很高。参照国际经验来讲，大型企业其ERP项目1般都由咨询公司担当实行顾问。在肯定了由管理咨询公司担当实行商的条件下，是否是将软件商与咨询公司进行捆绑式选择也许要进行慎重考虑。对条件许可的大型企业来说，分步选择的做法对其更加适合。在具体的选择实行方时，要注意以下几个方面：1.顾问实行气力。企业实行顾问应具有企业1线管理的经验，对企业的业务和管理运作非常熟习，而不是以IT背景人员作为实行的主力。2.行业经验。你应当注意1下实行方之前的客户中是否是有跟你们公司生产和业务管理和实行基础等方面类似的，这可以为项目实行成功提供强有力的支持。3、科学、系统的实行方法论指导。实行方是否是能够提供完全的实行方法论体系，好的系统必须要在科学的方法论体系的指导下实行才有可能取得真实的成功。4、实行方的合作态度和合作诚意。这1点主要看实行方是否是以积极有效、务实和负责任的态度与你进行合作，是否是对你的需求做出最为及时的响应，并提出解决方案，做出公道建议等。5、对企业的理解。不了解企业实际情况，很难提出具体的实行方案和确保项目的成功。实行方要了解企业的实行目标和远景计划，要理解企业管理风格和期望，争取得到企业高层足够的重视与支持，这是ERP项目成功实行的最基本要求。另外，实行方要理解企业运作模式，制定公道规范的业务流程。6、要有完全的系统实行文档体系。系统的文档建立和保存是保证全部项目成功实行效果的重要环节。通过科学周到的文档控制系统，不但可以很好保证实行效果，而且即使企业出现人员调解，通过有关实行文档纪录，新员工也可很快熟习有关业务操作流程，降落人员培训本钱和系统运行的风险。7、实行团队的稳定性。科学周到的文档虽然能够解决实行队伍人员变动带来的问题，但是1个变动频繁的实行队伍1定不会带来成功的实行。现在1些小型咨询公司的人员变动10分频繁，1个3个月的项目会用上两3批实行队伍，试想，这样能成功实行吗？8、最后1点是针对企业来说的。目前国内实行顾问的来源还是传统的“师父带徒弟”的模式，高水平的专业ERP实行顾问缺少，特别是经验丰富、产品精通的顾问少之又少，构成“千军易得，1将难求”的局面。因此，企业在挑选顾问的时候要理性选择，既不能太严，也不能太松。只有选择了良好的实行队伍，才能保证项目顺利实行。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章