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决战1111电商血拼光棍节

发布时间:2020-01-14 18:39:33 阅读: 来源:冷饮厂家

经济观察网 昝馨/文

8分钟1亿元, 21分钟2亿元、32分钟3亿元 ……

淘宝商城支付宝交易额飞速上升。

这是11月11日的凌晨。从这一天的0:00开始,淘宝商城的光棍节购物大狂欢开始了。当然,不止淘宝商城,京东商城、凡客、当当、拍拍、新蛋……多家电商纷纷加入了“光棍节”的大“party”。

1小时后,淘宝商城支付宝交易额吹响了4.39亿元的嘹亮号角,接近去年“光棍节”促销全天交易额的近一半。

一级战备

只剩3个小时了。

11月10日晚8点,在广告公司工作的李小姐回到家,第一时间打开电脑,开始紧张地浏览淘宝。除了对几天来在淘宝网收藏的16件“宝贝”一一确认决定购买,她还要“查缺补漏”,“看看还有什么该买的没有收藏”。

她已经收藏了鄂尔多斯(600295,股吧)的羊毛衫、红蜻蜓的雪地靴、南极人的保暖内衣、苏泊尔的炒锅、公牛的接线板……按照即将到来的淘宝“双十一”网购狂欢节,这些商品将全部以5折在11月11日“光棍节”的这一天销售。

如同淘宝此次活动的广告语:物价回到十年前。李小姐仔细地算过帐了,光是已经收藏的16件“宝贝”,将为她省下近2000元。

卖家们更加紧张。波司登羽绒服旗舰店已经准备好员工通宵工作的宵夜。11日这天,他们提供全天24小时的旺旺客服,保证让疯狂抢购的买家们“随传随到”。“我们去年"光棍节"的销量是3万单,今年希望做到10万。”

上海宝尊电子商务有限公司也是淘宝商城的“老卖家”,客服已经全部到位。他们代理的近60个品牌中,包括立顿、飞利浦、李宁、LEVI"S在内的20多个品牌都参加了这次活动,其中多个品牌也将提供24小时的在线客服。

宝尊电商营销传播部品牌经理刘旭东说,这次活动,宝尊从2个月前就开始准备了。“既要跟我们服务的品牌谈折扣,谈价格,也要开始储备库存。”

折扣的力度是淘宝商城提出的,各品牌自愿参加,参加活动的商品折扣不能高于5折。尽管高折扣让商家的利润空间“所剩无几”,但考虑到去年参加活动当天近4000万的销售额,宝尊电商还是毫不犹豫地报名了这次活动。

“我们看重的是活动的品牌效应,今年,仅南极人保暖内衣,我们就提前储备了9000万的库存,相信今年的销售额会是去年的2-3倍。”刘旭东说。

发货

更大的挑战是发货,11日的0点一过,订单就会铺天盖地而来。对此,刘旭东倒是信心满满。他说,除了客服以外的所有工作人员都会到货仓帮忙分装发货。“连公司高层也不例外。”

还有卖家直接从外面的劳务公司请人来帮忙发货。比如博洋家纺旗舰店,请了劳务公司的300人,加上自己公司调拨的200人,目标直指全天处理3万单。

大规模的发货需求也给快递企业陡然带来压力。针对去年 “双十一”快递公司纷纷出现的严重爆仓,淘宝今年提前3个月就跟快递公司打好了“招呼”。申通、圆通、中通等9家快递企业跟淘宝达成协作,提前调配资源,迎战“双十一”。

据不完全统计,9家快递企业需要调集约4万名快递员,超过700辆快递车,专门负责此次促销活动的物流运输,在货物分拣中心也要设立超过300条的“双十一”货物运送绿色通道。

以申通快递为例,还要成立临时的“双十一”工作小组,客服部门也增加人员应对查询和投诉。每个仓库都要配备2-3台车,保持不停运作。仓库的工作时间由平时的8-10小时改为24小时。

“连周六、周日也全部增加投递。我们基本上是启动了我们的应急预案。”北京申通一位熊姓负责人说。

快递员们纷纷对“双十一”表示“喜闻乐见”。北京韵达的快递员小金说,近期发货量已经开始激增,虽然每天都要早出晚归地奔波,但每天的收件收入基本都达到240-300元,“差不多是平时收入的1.5倍”。

“淘宝”不孤单

今年已经是淘宝网第三次举办“双十一”网购狂欢节了。据淘宝网公众与客户沟通部的赵妮歌说,最初开办是因为当时还没有商家特别注意“光棍节”这个节日,也没有什么商家在这个时间段进行打折促销活动。“我们觉得,这可能是一个商机。”

谁也没想到,这样一个活动竟然一炮而红,并在2010年创造了神话般的效果。2010年11月11日,淘宝网的单日交易额达到了9.36亿,平均每秒成交超过1万元,超过“购物天堂”香港一天的零售额。今年更有坊间传言,淘宝内部已经确定销售目标要达到30亿的巨额。

与去年不同的是,今年的“光棍节”已经不再是淘宝网的“独舞”,去年的巨额交易额制造了天女散花般的效果。京东、当当、拍拍、新蛋……各家电商纷纷加入了“光棍节”的大“party”。与新加入的伙伴比,淘宝仅“狂欢”一天,甚至还显得有些矜持。

京东商城从11月1日起就进入“光棍”促销期,并且紧扣“1111”的主题,推出11点11元限时抢购,买1赠1等促销“花名”;当当网则从7日开始喊出了“一年一次败家子”的口号,直到12日,逾千家店铺49折封顶。

连一些新建不久的电商网站也摩拳擦掌,准备借“1111”大干一番。空间网家居商城上线还不到一个月,也推出“6天随机调价,111111元大放送”的活动。“只要在11月8日至13日期间,把商品放入购物车并提交订单,订单的金额就会被随机调整,1000元的商品都有可能被调整为1元。”空间网的韩小姐说。

韩小姐坦言,作为新上线的电商网站,可能还不会有足够的客流量让111111元真的全部送出,进行这样的促销活动网站自身也不会有太多的盈利。为了避免亏损,还要从前期就开始控制成本,利用微博等网络渠道进行宣传,减免宣传费用。

“基本是赔本赚吆喝,希望通过活动吸引消费者的眼球,为网站之后的发展铺路。”韩小姐说。

毫无疑问,2011年是电子商务的“井喷之年”,团购、促销遍地开花。数据显示,今年第二季度中国B2C市场交易规模达到了542.6亿,同比增长172.6%。电子商务的广告铺天盖地地来了。仅今年一年,凡客诚品的广告投放计划就超过10亿,拉手网等网站的广告也在数亿元之上。

电商江湖的竞争也是激烈的。就在本月初,刚刚上线的苏宁易购图书频道还与图书起家的当当网打起了促销战,推出“0元售书!买多少送多少!”的促销广告,当当网则不甘示弱地向客户们发去了促销短信:图书满100返200最高返400。

面对超低折扣,买家们大喊:电商都疯了吗?

作为促销战中的“老战斗机”,京东商城今年第一季度披露的财务报告显示,京东当季净利润同比增长6%,但仍为负数,同时,京东还要支持庞大的物流、市场、广告、人员等费用。业内人士还指出,京东近两年毛利率为-15%,以去年销售额逾百亿元计算,亏损额至少应有几亿元。

频繁爆发的价格战也令业内人士担心。有业内人士认为,如果长期进行低价竞争,恐怕会造成恶性循环。“本质上,这就是一场资源消耗战,消耗的是谁的资金更雄厚,谁的实力更大,谁能够赢在最后。”

然而,电商的狂欢还在继续。“我们坚信,电商时代,得用户者得天下。”一位电商网站的负责人说。

对此,淘宝无疑是今年最大的赢家了,它再次抛出了令人瞠目的数字:截至11日上午10点09分,活动进行10小时后,淘宝商城支付宝交易额一举超过10亿元,将京东、拍拍一干队友远远地甩在马后,绝尘而去。

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